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Misión, Visión y Valores

MISION:
Somos la institución pública gubernamental que ofrece mecanismos alternativos de solución de controversias entre usuarios y prestadores de servicios médicos; colaboramos con autoridades de procuración e impartición de justicia y participamos en la investigación, en el fomento a la calidad de la atención médica y la seguridad del paciente.

VISION:
Ser la instancia de primera elección que responda a las necesidades de la población en la atención de controversias médicas.
Ser referencia que genere y aporte conocimientos para mejorar la calidad de la atención médica y seguridad del paciente.

VALORES:
Valores contenidos en el Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal

  • Bien común
  • Integridad
  • Honradez
  • Imparcialidad
  • Justicia
  • Transparencia
  • Rendición de cuentas
  • Entorno cultural y ecológico
  • Generosidad
  • Igualdad
  • Respeto
  • Liderazgo

VALORES ESPECÍFICOS DE LA SECRETARÍA DE SALUD

  • Conocimiento y observancia de la Normativa Aplicable
  • Debido Ejercicio del Servicio Público
  • Equidad
  • Honestidad
  • No discriminación
  • Rectitud
  • Responsabilidad
  • Solidaridad
  • Sustentabilidad
  • Tolerancia

Última modificación :
28 de julio de 2015 por la Dirección de Informática

Estimados Usuarios:

Por problemas con la línea telefónica 5420 7000, les solicitamos que su comunicación vía telefónica para información sobre cómo presentar una queja,

sea a través de los teléfonos 5420 7015 y 5420 7141 y para el seguimiento de su queja por conciliación sea a través de las líneas 5420 7076 y 5420 7172

Gracias por su comprensión.

Mitla No.250, esq. Eje 5 Sur(Eugenia) Col. Vertiz Narvarte, Deleg. Benito Juárez

Distrito Federal CP. 03020 Tels:5420-7000, 0155-5420-7000

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