Introducción y Sensibilización

Factores Contribuyentes y Estrategias Preventivas

Estrategias para manejar el conflicto

Importancia del autocuidado para evitar el agotamiento emocional

La Importancia del Trato Digno

Comunicación Respetuosa y Empática

Abordaje de Situaciones Sensibles

Ética y Deontología Médica

Normativas y Regulaciones

Prevención de Errores y Gestión de Incidentes

Mecanismo para atender el conflicto