Introducción


La Comisión Nacional de Arbitraje Médico contribuye a resolver los conflictos entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de dichos servicios, tutelando el derecho a la protección de la salud de la población y mejorando la calidad en la prestación de los servicios médicos y la seguridad del paciente.

La actividad que desarrollan los profesionales de la salud requiere de conocer los elementos básicos que fortalecen la relación con el paciente: conocimiento técnico, empatía hacía el paciente, infraestructura y suministros necesarios para la atención, acceso a la información y registro de la misma así como los potenciales riesgos en seguridad del paciente.

El curso que aquí se presenta les ofrece las herramientas básicas relacionadas con esos elementos.


Fecha de publicación: 2 de agosto de 2019